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阆中政务服务开启疫情防控中的上班模式

2月17日,是阆中市机关事业单位春节后上班第一天。为了实现业务办理和疫情防控两不误,避免人群聚集和减少直接接触。阆中市窗口单位大力推广“网上办、掌上办、预约办、邮寄办、延后办”等审批方式,最大限度减少了窗口服务办事人员聚集,切实有效保护了人民群众的生命安全和身体健康。

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在阆中市行政审批局大门口,门口专门设立了提示牌,提醒办事群众自觉佩戴口罩和测量体温。大厅内,办事的群众明显比以往少了很多,守在窗口岗位上的工作人员全都佩戴了口罩,有的还穿有隔离服装,带有橡胶手套。

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“全局共有入驻单位40家,除了水电气的窗口单位暂未开放以外,其余单位窗口单位工作人员全部到岗到位,因为目前还处于疫情防控阶段,办事的群众不是特别多,来大厅办事的群众大多数都是提前预约”,陪同采访的工作人员说,为了避免各楼层办事人多。阆中市行政审批局积极采取以“非接触式为主、现场办公为辅”的线上线下双服务模式,倡导延期办、网上(掌上)办,强化预约办、代帮办,全面公布各窗口预约咨询电话,各窗口工作人员第一时间响应群众办事需求,并劝导办事群众自觉间隔2米的安全距离,严防人员聚集;部分窗口还探索出了“送服务到院坝”、“到大门口接送群众”等人性化服务方式,既有效防止了交叉感染,又实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”,为办事群众提供了更加安全、贴心的服务。

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市民宋先生说,目前是非常时期,自己好久没有出门,家里面的电气费、车辆保险都在网上办理的。因为公积金提取必须到现场签字审核,因为提前有了预约,所以办理起来非常顺当快捷。平常最繁忙的阆中市公安局出入境办理大厅,如今门可罗雀。

阆中市公安局出入境管理大队民警吴晓勤说,按照公安部的统一要求,目前暂停受理赴港澳地区的团队旅游,赴台湾地区的应邀赴台的业务;只受理因紧急事由确需出境的申请,以及外国人签证、停留居留证件到期需要延期的申请。受此影响,前期已经办理的300多本港澳通行证也只能通过快递方式送达给申请人。

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据悉,2月3日(正月初十)开班以来,政务服务大厅通过“网上办“、掌上办”办理服务事项852件,接受电话和网上咨询1500余件,通过”邮寄办“办理服务事项128件,通过”预约办“办理公安户政、不动产登记和婚姻登记等事项1250件,为办事群众提供安全、便捷、高效的办事环境。

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